Conditions Générales de Vente

PREAMBULE

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur le site www.elizzzm.com.

ElizZzm se réserve le droit de modifier dans le temps ces conditions. Les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

Tout acheteur sur le site www.elizzzm.com est réputé avoir pris connaissance et accepté dans leur intégralité les conditions générales de vente ci-dessous avant la validation de sa commande.

2. LIVRAISON

Après leur validation, les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 15 jours ouvrés (hors congés spécifiés) et selon stock disponible.

Toutes nos livraisons sont assurées par la Poste. Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 2 à 7 jours pour un envoi en lettre suivie.

Toutes les expéditions se font en courrier suivi (lettre suivie).

Les créations d' ElizZzm sont soigneusement emballées.
La Poste se charge de l'envoi des colis. Ainsi, ElizZzm ne saurait être tenue responsable d'éventuels dommages causés durant l'acheminement postal, ni du retard de livraison des services postaux, ni de la perte du colis. Pour autant n'hésitez pas à nous contacter, nous tenterons ensembles de trouver un arrangement. Les frais de port comprennent les frais d'envoi ainsi que les frais d'emballage.

Note à l'intention des acheteurs internationaux : Vous êtes responsable des frais de douanes et taxes qui sont propres à votre pays

En cas de retard de livraison de plus de 3 jours, nous vous conseillons tout d'abord de vérifier votre numéro de suivi, puis de contacter votre bureau de Poste pour vous assurer que votre paquet n'est pas en instance ; enfin le cas échéant, de nous signaler ce retard par email.

3. DISPONIBILITE

Certains articles ne sont stockés qu'en quantités limitées et l'offre du site www.elizzzm.com est alors conditionnée à la disponibilité des articles auprès des fournisseurs. Dans le cas d'une indisponibilité de produit après validation de votre commande, nous vous en informerons par email dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Nous vous proposerons alors un nouveau délai ou un produit équivalent ou le remboursement de cet article.

ElizZzm fabrique toutes ses créations à la main, dans son atelier, à St Nazaire. Toutes sont réalisées en séries limitées à quelques exemplaires. Si un article vous intéresse et qu’il n’est plus disponible n’hésitez à demander si une nouvelle fabrication est possible à : contact.elizzzm@gmail.com

4. PRIX

Les prix indiqués sont exprimés en euros TTC mais n'incluent pas les frais de port.

Les frais de port varient selon le poids et le volume des articles, et sont précisés au fur et à mesure de la commande, dans le panier d'achat.

Ils sont garantis pour la durée de la mise en ligne du produit et dans la limite des stocks disponibles.

5. PAIEMENT

Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés grâce à la plateforme Stripe.

La date de validation de la commande correspond à la date de paiement par carte bancaire en ligne.

Les produits demeurent la propriété du site www.elizzzm.com jusqu'au complet paiement du prix.

7. PRODUITS

Les produits vendus sur le site sont identifiés par une ou plusieurs photos, un texte descriptif et un prix TTC en euros.

Les photographies réalisées pour ce site se veulent les plus fidèles possibles aux produits vendus. Mais les couleurs restituées peuvent varier d'un ordinateur à l'autre.

8. RETRACTATION

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation auprès d'ElizZzm.

Les articles retournés doivent être dans un état neuf et dans leur emballage d'origine, pour permettre leur commercialisation ultérieure. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.

Les frais de retour (renvoi par le client + nouvel envoi d'ElizZzm) sont à la charge de l'acheteur.

En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l'acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

9. CONFIDENTIALITE

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont gardées confidentielles par ElizZzm, qui s'engage à ne pas les communiquer à un tiers.

10. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des textes, commentaires et photographies utilisés sur le site www.elizzzm.com, sont strictement interdites.

11. AUTO-ENTREPRISE ET TVA

L'Auto-entreprise ElizZzm est non assujettie à la TVA– Taxe sur la valeur ajoutée non applicable, article 293B du C.G.I.

Auto-entrepreneur au nom de Elise Maho - Numéro de SIRET : 792062036